（1）如何查询选了哪些定点医院？
通过北京市社会保险网上服务平台查询。

（外籍参保人员暂时无法登录社保官网，可发邮件至yuangongfuwu@ciic.com.cn，中智联系社保中心单独处理相关业务。）

（2）变更定点医院，怎么办？
办理形式分为三种：
①APP办理（外籍及港澳台员工除外）：APP应用程序搜索“中智北京”进行下载或扫描下方二维码下载中智北京APP,注册后 点击“服务”—“变更信息”—“社保医院”

②微信办理（外籍及港澳台员工除外）：搜索“中智北京”或搜索添加微信号：ciicbj，关注“中智北京”微信公众号，点击“微服务”-“业务办理”-“社保医院变更”
③邮件办理：填写《北京市社会保险个人信息变更登记表》发送到yuangongfuwu@ciic.com.cn
具体操作请参照中智网站链接：点击此处查看

（3）医保存折怎么领取？医保存折丢失怎么办？
①存折的发放：
答：首次在北京办理社保时所在的单位，发放医保存折；如果首次在北京办理社保的单位是中智公司，中智将于员工参保后的第三个月中旬，将医保存折发放，医保存折可在北京银行任意网点使用，首次使用医保存折时，需本人出示身份证原件，同时建议您及时修改初始密码（初始密码为000000）
②存折补办：
答：请本人携带身份证原件到北京银行任意网点办理医保存折补办手续。
具体操作请参照中智网站链接：点击此处查看

（4）如何选择定点医院？
①五家定点医疗机构，其中第一家必须选择未评级的社区卫生服务站，其他四家可以任意选择；
②32家A类定点医疗机构、专科及中医医院无需选择；
③应尽量选择距离居住地及工作地较近的医院，不必盲目追求三级甲的大医院。
32家A类定点机构参考链接：点击此处查看

（5）社保卡欠费是否可以报销？如何报销？最晚提交报销单据的时限如何？
①可进行基本医疗手工报销，如何报销参照中智网站链接：点击此处查看
②最晚提交报销单据的时限如何：
生育报销：生完孩子三个月内递交
离职员工：离职后三十天内递交
门诊已实时结算的：次年3月31日之前递交
子女单据：次年3月31日之前递交
计划生育、需要送社保的手工报销：当年12月31日前递交

（6）在医院就医时，如何使用电子社保卡？
北京市基本医疗保险参保员工可自主选择使用社会保障卡（以下简称“社保卡”）或医保电子凭证进行就医结算。
使用医保电子凭证的员工，必须激活医保电子凭证后才能进行就医实时结算。
具体方法如下：
参保员工可通过北京市认证的包括北京通APP、国家医保服务平台APP、微信、支付宝和金融机构APP等多渠道平台激活医保电子凭证。
具体操作过程中，只需在多渠道平台相关的APP中输入“医保电子凭证”关键字查询，就能查到医保电子凭证激活入口，进入后在弹出的页面，选择自己所在的参保地。 点击“立即激活”，经过身份验证后就能激活。使用时会要求设置密码，成功后即生成了用于身份凭证的二维码。
以微信平台为例：